PENSADORES – FREDERICK W. TAYLOR.

PENSADORES – FREDERICK W. TAYLOR.

5 minutos Em mais um episódio da nossa série especial sobre grandes pensadores que mudaram o mundo da administração, vamos trazer a história e trabalho de Taylor, um famoso administrador por suas teorias de aperfeiçoamento das empresas através da ciência, conhecidas como administração científica. O começo Frederick Winslow Taylor nasceu em 1856, no estado norte americano da Pensilvânia. Filho de uma família de classe alta, seu pai era um renomado advogado da época onde fez fortuna no setor de hipotecas. Sua mãe era conhecida Continue lendo

FRETE, PRODUTO E ENTREGA – O QUE É?

FRETE, PRODUTO E ENTREGA – O QUE É?

3 minutos O processo de compra de um produto passa por algumas etapas já conhecidas pelos leitores do Adm sem Segredos. Ele se inicia no processo de decisão do consumidor e vai até o momento onde a compra é finalmente concretizada. Mas e depois? Se estamos falando de uma compra em uma loja física, o cliente pode retirar o seu produto no momento da compra e leva-lo para casa para poder consumi-lo ou utilizá-lo. Porém, se estamos falando de uma compra online é comum Continue lendo

Biblioteca em casa, A Bíblia das vendas.

Biblioteca em casa, A Bíblia das vendas.

2 minutos A Bíblia das vendas Jeffrey Gitomer Editora M. Books Não importa o tipo de empresa que você trabalhe ou seja dono. Sua empresa precisa conseguir vendas e atrair clientes para crescer e sobreviver. Desta forma, qual a melhor maneira de transformar potenciais interessados em clientes fieis e satisfeitos? Há quem diga que não se aprende a vender e sim que a pessoa já nasce com este dom nas veias. Besteira na minha opinião. Vendas, assim como todas as outras habilidades, é decorrente Continue lendo

PROCESSO DE DECISÃO 2 – TIPOS DE DECISÕES.

PROCESSO DE DECISÃO 2 – TIPOS DE DECISÕES.

4 minutos Nós já entendemos no artigo sobre Processos Decisórios (clique aqui para ler) quais são suas etapas, quem realiza as decisões e como elas devem ser propagadas dentre todos os funcionários de uma instituição. Mas você já parou para pensar que tipos de decisões uma empresa pode tomar? Estratégica? Comercial? Técnica? Analítica? Quais e como são as decisões que os “cabeças” da empresa precisam desenvolver? Esse é o nosso tema do artigo de hoje: Tipos de decisões. Automática ou analítica? a) Decisões automáticas: Continue lendo

PENSADORES – MAX WEBER.

PENSADORES – MAX WEBER.

5 minutos Dando continuidade à série de grandes pensadores que mudaram o mundo, onde já falamos sobre Henry Fayol (clique aqui para ler), vamos abordar na segunda parte sobre Max Weber e sua teoria sobre a administração pública. O começo Com seu complicado nome em alemão Karl Emil Maximilian Weber, mais conhecido como Max Weber, nasceu em 1864 no Reino da Prússia (atual Alemanha). Seu pai, também chamado Max Weber, era um importante membro do Partido Nacional Liberal, um partido criado no séc XIX Continue lendo

GESTÃO DE CONHECIMENTO – PARTE 3: A ELABORAÇÃO.

GESTÃO DE CONHECIMENTO – PARTE 3: A ELABORAÇÃO.

10 minutos Na parte 1 e na parte 2 você descobriu o que é o conhecimento compartilhado nas empresas e como seguir em seis simples passos sua elaboração. No artigo de hoje, trabalharemos com a implementação da gestão do conhecimento em empresas. Este pode que ser um processo simples ou extremamente complicado dependendo do tamanho da sua empresa e do número de informação (tanto em quantidade como em diversidade) que transita entre ela. De qualquer forma, os conceitos de planejamento se aplicam para todos Continue lendo

PENSADORES – HENRY FAYOL.

PENSADORES – HENRY FAYOL.

5 minutos No primeiro capítulo da nossa série especial sobre grandes pensadores que mudaram o mundo da administração, vamos iniciar por um dos maiores teóricos administrativos que já existiu, Henry Fayol, conhecido por muitos como o Pai da Administração Clássica. O começo Jules Henry Fayol nasceu em 1841 na cidade de Istambul, atual Turquia. Em sua primeira formação acadêmica, realizada na França, Fayol conquistou o título de Engenheiro de Minas pela “Escola de Minas Saint-Etienne” seguindo os passos de seu pai que também era Continue lendo

Biblioteca em casa, A alma do negócio.

Biblioteca em casa, A alma do negócio.

1 minuto A alma do negócio Alberto Villas Editora Globo Como as empresas foram evoluindo? Será que você lembra-se das principais marcas da década de 70, 80 e 90? Longe da era digital com computadores, smartphones e redes sociais as empresas tinham que “rebolar” para conquistar a atenção dos clientes com as pouquíssimas opções de mídia que, na época, eram basicamente o rádio e a televisão. Mesmo assim, muitas empresas se sobrepuseram e deixaram na cabeça de todos os consumidores propagandas que até hoje Continue lendo

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA – O QUE É?

ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA – O QUE É?

1 minuto Quando estamos falando de administração, muitas vezes nos deparamos com diversos termos que possuem sua grafia diferente, porém querem dizer a mesma coisa (ou possuem um significado muito parecido). Um desses termos que muitos leitores do blog enviam para nosso e-mail e que causa confusão na cabeça de diversos estudantes se diz respeito ao estudo da administração mercadológica. “O que é isso Denis?”, “Não encontro livros sobre adm mercadológica!”, “meu professor disse que a mesma coisa que marketing, é verdade?”. Para responder Continue lendo

CPV – CUSTO DO PRODUTO VENDIDO, O QUE É?

CPV – CUSTO DO PRODUTO VENDIDO, O QUE É?

6 minutos Muitas empresas possuem faturamentos exorbitantes que crescem ano após ano, pagando elevados bônus aos seus funcionários da área comercial que não só batem as metas constantemente, mas também as ultrapassam com facilidade. Tudo na área de vendas vai bem, mas quando chega o final do mês e o dono da empresa vai olhar a ultima linha da DRE (Demonstrativo de Resultado do Exercício), lá está um número negativo demonstrando que a empresa teve prejuízo. Mês após mês ocorre a mesma situação com Continue lendo